目前记者在申通瑞泰市场经理王东这里了解到，随着上海通用别克车系在市场保有量的迅猛增长，广大车主对少则一小时，多则两个多小时排队等候做例行保养颇有怨言。为此，申通瑞泰、申通别克、申通时代三家别克提出“限时”服务承诺。承诺在38分钟以内完成快速换油保养和全部十二个项目的检查特色“快餐”。该“快餐”经过一个月的试运行，以其方便快捷和节省时间而深受车主们的青睐。

　　据悉，申通瑞泰、申通别克、申通时代三家别克此前在千名用户中所做的征询调查显示，95%的车主认为能承受例行保养的时间以一小时为宜，但瑞泰别克、申通别克、申通时代三家别克以“诚信、规范、专业”的标准自我加压，通过反复测试后作出承诺：38分钟快速换油保养（承诺时间内不含洗车服务），从维修工单到业务结算单自动打印起止时间，超时一分钟按保养工时费全免。

据业内人士分析，此项“快餐”一经推出，将会在汽车后市场服务掀起新一轮竞争，焦点是围绕客户的各种需求，尤其是个性化需求，哪个商家能作出前瞻性的承诺，并付诸于实施，谁就拥有主动权，拥有更多的客户。

申通瑞泰——展厅地址：杭州市古墩路985号

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